Bonusum neden hesabıma geçmedi?
Bonusun yatmama sorunu genelde birkaç basit nedenden kaynaklanır. Mostbet hesabınızda şunları kontrol edin:
Bonus şartlarını kontrol edin
- Minimum para yatırma tutarını karşılayıp karşılamadığınızı kontrol edin.
- Promosyon döneminin bitip bitmediğine bakın.
- Casino veya spor için ayrı bonus kuralları olup olmadığını okuyun.
Promosyon kodunu kontrol edin
- Kodu doğru yazdığınızdan emin olun.
- Kodun tek kullanımlık olup olmadığını ve daha önce kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin.
Hesap durumunuzu kontrol edin
- Hesabınız doğrulanmamışsa bonus bazen otomatik eklenmez.
- Profil -> Bonuslar / Promosyonlar bölümünü kontrol edin.
Destek ile iletişime geçin
- Canlı destekten işlem ID’nizi ve bonus kampanyasını iletin.
- Ekran görüntüsü eklemek incelemeyi hızlandırır.
Not: Bazı bonuslar manuel onay gerektirdiği için birkaç dakika gecikebilir.