Kripto param yatırıldı ama hesabımda görünmüyor, ne yapmalıyım?
Kripto transferleri bazen ağ yoğunluğuna göre gecikebilir. Önce panik yapmayın, aşağıdaki adımları kontrol edin:
Blok zinciri onaylarını kontrol edin
- Transfer yaptığınız cüzdandan “Transaction / İşlem” detayına girin.
- İşlemin durumuna bakın: “pending” ise ağda onay bekliyordur.
Doğru ağ ve adresi kullandığınızdan emin olun
- mostbet hesabınızdaki kripto yatırma sayfasında seçtiğiniz ağı (ör. TRC20, ERC20) kontrol edin.
- Cüzdandan gönderdiğiniz ağ ile aynı olmalı.
Minimum yatırma tutarını kontrol edin
- Casino hesabına gönderdiğiniz miktar, belirtilen minimumun altındaysa otomatik olarak yatmayabilir.
Destek ile iletişime geçin
- İşlem kimliğini (TXID), tutarı ve ağı canlı desteğe gönderin.
- Ekran görüntüsü eklerseniz inceleme hızlanır.
Not: Kripto transferleri bazen 10–30 dakika, yoğunlukta daha uzun sürebilir.
